美商Infor 面試technical writer心得

面試時間 2022 九月

職缺 technical writer

  • 推薦度 3/5
  • 難度3/5
  • 薪資 3.5/5
JD 截圖如下


工作性質
美商in-house的technical writer正缺一名,工作地點在台北市大安區。不能remote。大概是每年都會開缺,所以流動性算高。
開單系統
未知採用什麼開單系統,人資但至少知道Jira是什麼,表示內部應該有用類似的開單系統,至少不是email或skype傳訊息轟炸,比較沒那麼難校對資訊。表示有某種程度的Async,對於writing有些幫助
溝通模式
線上跨時區的跨國會議,使用Teams。email和會議量大
團隊大小
工程師(> 100人) 都在印度。台灣只有你一個人。你上面是美籍主管一個,應該在美西。
負責產品
ERP操作教學撰寫,尤其是面對白領終端用戶的。(非工廠端的客戶)
使用工具
JD上寫是DITA格式,實際未知。說會有on job training,由同辦公室的台灣同事,所以算很友好了。
薪資
沒有任何額外獎金。年薪會看過去公司經驗和能力。從公司的等級和實戰,人資能看出你的大約對應實力。這點必須稱讚人資。以我來說我能談到1.1M。但我因有私事所以沒去
上班模式
必須 9am - 6pm。大安區辦公室。即使只有你一個人在台灣。實際模式看主管。據說會有奇怪的開會時間
注意: 是全職,這種性質無法remote或外聘外包。
技術難度
1 - 10 (最難) 我覺得4。下次來畫個六角戰鬥力圖吧


跨時區的technical writer缺其實有比較多coordinator的成分在。做到後來會有一種無力和失落感覺,工作時間也很容易不斷被延長。不適合有家累、工作和私人須明確區分、想保留自己能量的人。
 
由於難以規律上下班生活、就很難權責明確、範圍內自主。因為有決定權的人不在身邊也無法透過網路盡情討論獲得更深的信任。工作上即使有開單系統,流程Async的程度還是有限。長期下來對專業知識或領域成長速度很有限,所以多數人只做一兩年就找新工作新生活了。

我過去在外商有做過這種孤軍奮戰、異地支援性質的工作,就是用高薪把這段時間的人生包下來了。即使有功勞和苦勞,也不容易用於跳槽,一部分是高薪綜合(行政)缺,很難直接套用在其他公司產業。如果是純日本企業應該會很喜歡這種萬用員工,但台灣越來越靠美式專業分工。若你還很不到35歲,年輕單身、目前生活中沒有其他重大目標事件,可以用這個工作,增廣見聞看自己的工作在世界的分工中是什麼腳色。

補充: 人資在香港且真心好人。但對台北的通勤或大眾運輸狀況可能不是很了解。雙北已經是台灣捷運最發達的地方了,只是受限於地形和捷運的目前開通的範圍,捷運路網要轉線路,即使距離不是很遠的地方要通勤還是耗費大量時間。這也是對北漂比較遺憾的地方。

比如住在新北市沒有捷運站的區域,要到台北市偏東的大安區,並沒有那麼快捷。職缺明定須進辦公室早九晚六,但沒有一起的戰友,又要跨時區工作配合的性質,我想可能是為什麼很難留人的緣故。通勤和高房租會導致沒有生活品質和家庭。這點是外國人或北漂族比較難想像的。臺北盆地已經是超高居住密度,但地形不允許如上海或日本關東平原,單純靠地鐵就能擴大員工通勤的範圍。

跨國企業在尋找穩定好用的台灣員工時,也可以把員工的生活滿意度這點放進考慮。其實真的是跟台北腹地小、生活成本高、交通狀況不佳。勞資雙方怎麼樣在執行面上互相配合、加深信賴,才是獲得高品質且可信賴的台灣人才關鍵。


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