2020年10月21日 星期三

Atlassian 宣布不再販售server版本jira & Confluence

這是一個大消息,站在鉑諾思科資訊有限公司的立場和technical writing經驗來看,這是一個很不明智的決定。許多產業絕對不可能把東西放上外部的雲端,我們會繼續追蹤此事的後續發展。現在已經有巨大的反彈湧來論壇,不確定Atlassian官方會如何回應,但從他們的公告內容看來,這個決定確實是避重就輕且不負責任的。

https://www.atlassian.com/migration/key-offering-changes?tab=server-key-changes#key-changes


目前公布的消息是,單機版本將會販售到2021年二月二日。更新支援則是到2024年。

我會再回來更新這篇消息,以及公告鉑諾思科對此的應對和規劃。

BnosK infotech updated on 2021 Jan 5 :

鉑諾思科決定收購約20套Confluence, jira以及對應的兩三項服務(如service desk, advanced roadmap)。我們會仔細選擇將來cloud或data center版本沒有的重要功能,且幾年內他們也不會在雲端或資料中心上推出/重現的重要功能。這能確保我們的客戶能繼續以低廉的價格享受Atlassian的原有服務功能,同時尋求平滑順暢的過渡期。


即使想永遠不上雲端,也能好端端的用這個最後版本確保企業的商業流程順利運作下去。

在此同時,來詳細解釋我們和Atlassian後來主打的雲端/資料中心版本的差異。我們的核心業務其實一直都是technical writing,所以客戶使用哪一種開單系統,是否在雲端等等,都沒有影響,只要客戶正常的開單,鉑諾思科就能履行保證(獲利、產出的文件品質、細部版本管理、Release note、時間限制、正確性等)。但原先設定的商業模式被Atlassian打亂,所以我們不再選擇那樣的模式,而改走能繼續保證核心業務運轉的方式:  以經營技術文件撰寫為核心,把jira/confluence主機租賃給企業去開單,我們來更新撰寫文件、確保知識庫和開單系統內的正確組織性。


原先我們想主推以經濟實惠的價格,在客戶對於開單系統無所偏好或認識的時候,提供一個已經在其他企業經過測試淬鍊的選擇和設定方式,讓他們順利進入開單的工作流程世界。這時候鉑諾思科才能順利進行知識庫的撰寫。有多經濟實惠呢?原先的Confluence/jira 在之前的Atlassian政策下,10個人只要300元台幣。甚至可以透過其他方式彈性擴充人數。

 

但未來的情況是將不會再有可自架的jira/confluence。而且在雲端版本,有一些實用的功能已經確定被拔掉(比如word檔案匯入confluene),未來也不確定是否會回歸或達到現在server版本的完整度。至少在我估計的情況,有好幾年雲端都不會達到這樣的完整度,十年內也不會有conflunece的替代品出現。Atlassian官方的對於原有的實用好功能支援度,態度變得很曖昧,很可能會採取額外訂閱付費制度或第三方套件商來取代。這對"只是想要那個功能來維持原本公司已經運作良好的作業流程"的企業來說,是很糟糕的事情。很可能幾年內都找不到同等的替代品。
 
這些賣斷的server版本變得珍貴,所以可以的話,如果客戶打算離開server前往cloud,我們會提供打包支援。您的資料永遠屬於您,但server的序號是鉑諾思科寶貴的財產。Admin管理員的身分是我們能確保在每個月的發票上和jira裡面,完成的工作單量沒有遭竄改,以量請款且給客戶開立發票的保證。
 
也因為這樣,除非客戶有特別要求硬體的規格(比如想要用自己的硬體,但建議是要比我們的機器強),否則鉑諾思科會建議使用我們已經測試、微調和安裝好的機器,直接帶入客戶內網進行安裝使用。開箱即用,馬上把重要事項開單和追蹤成效、撰寫文件、管控您產品的品質,這是我們最大的目標。
 
 
所以我們不打算賣斷,而是採租賃,確保客戶能正常開單,進而確保我們的文件撰寫服務能維持住。客戶如果單純是想要jira/confluence的功能,不需要technical writing或Project Management服務,也許選擇Atlassian官方2021年開始主打的cloud/data center會比較好。需要考量的因素如下:
  1. 單純的價格和人數比例
  2. 產業是否允許上雲端
  3. 資料是否可以離境
  4. 是否需要有專人管理文件版本、撰寫文件


這些初步資訊,供大家比較參考。後面我會再比較最後幾個版本的jira/confluence,以及持續比較到2024年之前的cloud/data center功能差異。

至於租賃費用會再公布。未來,如果出現比jira/confluence更好的組合,鉑諾思科也會研究是否能賣斷或繼續保持租賃模式,畢竟讓每一間公司都能有鉑諾思科高品質的文件撰寫服務,是我們的目標。不管是透過一個開箱即用的軟硬體整合,或是雲端的方式。



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